Den trendiga hårsalongen Envy i Göteborg har som första salong valt att jobba med sin kundklubb i mobilen. För att stärka relationen med sin kunder har det mobila kundkortet växt fram som ett enkelt och lättillgängligt sätt för kunderna att få rätt rabatter och het information om trender och erbjudanden.
Företaget Zatero levererar den spännande kundklubb- och kundkortslösningen till Envy och så här kommenterar Envy´s ägarinna Jeanette Radal satsningen: –” Vi har märkt att de vanliga plastkorten hade en tendens att försvinna eller vara kvar hemma vid besöket här, och då har kunden inte kunnat tillgodogöra sig sina rabatter eller erbjudanden. Med ett kort i mobilen, som alla alltid har med sig, har vi på ett enkelt sätt kunna förebygga att de tappas bort och dessutom sänkt våra egna kostnader för administration och framställning av kundkorten.”
Envy valde bort iPhone-app:en till förmån för ett webbaserat kort då bara 10 % av kunderna har iPhone. –” Som relationsbyggande åtgärd är det helt förkastligt då vi i princip säger att vi bara är intresserade av relationer med iPhoneanvändare” säger Jeanette vidare.
-” Ca 71 % av svenskarna hade föredragit att ha sina kundkort och kuponger i mobilen” säger Christian Lindholm som är marknadschef på Zatero. –” Det är intressant att se hur ett trendriktigt företag som Envy som har ett starkt fokus på relation och service väljer att använda vår kundklubbs- och kundkortslösning. Efterfrågan och intresset för våra lösningar har ökat starkt under 2010” avslutar han.
Kontaktuppgifter:
Envy
Arkaden, Fredsgatan 1, Göteborg
Jeanette Radal
031 155880
Zatero
St. Eriksgatan 3, Göteborg
Christian Lindholm
0708 800635
